Al hablar de comercio internacional, una de las palabras que nos encontramos con mayor frecuencia es en estos temas son los “Agentes de Carga” o “Freight Forwarders”. Ellos ayudan a resolver problemas de transporte y de logística para la transportación de las mercancías. Son intermediarios de carga, es decir, son empresas que se dedican a vender espacios en contenedores para que ellos puedan hacer que esta llegue a su destino.

Actúan en el nombre del exportador o importador para realizar el transporte internacional, ellos son los expertos, quienes están enterados de las regulaciones de los países donde operan así como de los documentos necesarios para que el comercio internacional sea posible entre las partes involucradas.

Una vez explicado este concepto, compartimos contigo 5 datos de suma importancia que debes de saber sobre los Agentes de Carga:

  1. Servicios: Dentro de los servicios que se ofrecen está el servicio de la carga. Este se refiere a que el Agente es quien se encargará de la logística de carga de la mercancía al momento de cargar los contenedores del embarque. Aquí es donde la logística del Agente tiene que ser clave para coordinar las importaciones de cada uno de sus clientes. También se encarga del despacho aduanal, definido como el proceso y serie de formalidades para tramitar la documentación de importación y exportación. Es quien regularmente tiene que ver con el tema de los seguros (que en muchos de los casos no son obligatorios) y los manejos de cadena y suministros.
  2. Tipología: Existen diferentes tipos como lo pueden ser los globales, quienes tienen oficinas de representación en muchos países y pueden ocuparse de todos los medios de transporte. También existen los Agentes de Carga locales, quienes se especializan en ciertos países o mercados.
  3. Tarifas: Normalmente, los Agentes de Carga operan basados en una comisión acordada previo al transporte de los bienes al país destino. Aunque puedan existir servicios de contrato de largo plazo, normalmente facturan por embarque. Por último y no menos importante, también se facturará el costo de servicios extra solicitados por el importador o exportador como lo puede ser el transporte internacional, almacenaje de los bienes, seguros (dependiendo del INCOTERM usado) y cargas especiales en caso de requerirse.
  4. Alcance del servicio: No hay que confundir a un Agente de Carga con un pequeño transportista, los "Freight Forwarders" se encargan de importar o exportar bienes de volúmenes medianos y altos. Estos pueden transportar desde automóviles hasta alimentos, incluso cargas peligrosas, es decir, gases, agua oxigenada o petróleo por dar un par de ejemplos.  El trabajo de logística aunado a lo último mencionado, es sumamente importante ya que resulta peligroso el transporte de este tipo de materiales, por lo que se tienen que tomar medidas de gran complejidad.
  5. Rastreo: La única tarea de un Agente de Carga no es solo transportar la mercancía o bienes, si no que también debido a su alto nivel de complejidad de logística, se encargan de rastrear la carga a través de sistemas o GPS. En otros casos, estos también se encargan de hacer los procesos aduanales. Hoy en día, un Forwarder puede ofrecerte un servicio integral que incluya lo mencionado en los 5 puntos anteriores.

Tomar la decisión sobre quién será el encargado de transportar tu mercancía no es tarea fácil, es muy importante que se tomen en cuenta los 5 puntos mencionados anteriormente. A fin de cuentas, serán ellos quien garanticen que tu mercancía llegue en las condiciones necesarias al comprador.